Kutoka mazungumzo ya kwanza hadi msaada wenye uhakika.
Kila safari ya huduma huanza kwa kusikiliza. Tunafahamu msaada unahitajika wapi, nani ataupokea na mazoea muhimu kabla ya kujadili hatua inayofaa.
Shiriki mambo muhimu
Tuambie eneo la huduma, muda unaopendelea, mazoea ya kila siku na kazi zinazozidi kuwa ngumu. Maelezo mafupi yanatosha kuanza.
Unda njia ya huduma
Mratibu husikiliza kwa makini, hufafanua vipaumbele na kuisaidia familia kuelewa aina ya msaada wa nyumbani usio wa kitabibu unaoweza kufaa.
Endelea kuwasiliana
Mawasiliano ya wazi humsaidia anayepokea huduma, jamaa na wadhamini kuelewa mpango, majukumu na hatua inayofuata.